Termos de Uso

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao TownsFolk. Ao aceder ou usar este website e o jogo TownsFolk (coletivamente, o "Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar o nosso Serviço.

Estes Termos de Uso constituem um acordo legal vinculativo entre si e a calmhearth.com. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, confirma que leu, compreendeu e aceita estes termos na sua totalidade.

2. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente no Serviço. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos termos revistos.

3. Elegibilidade e Registo

3.1 Requisitos de Idade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar o TownsFolk. Ao criar uma conta, declara e garante que tem 18 anos ou mais. Verificamos a idade durante o processo de registo e reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional para confirmação.

3.2 Jurisdição

O Serviço está disponível para utilizadores em Portugal e outras jurisdições onde o jogo online é legal. É sua responsabilidade garantir que o uso do Serviço cumpre as leis locais. Não somos responsáveis por garantir que o Serviço cumpre as leis de todas as jurisdições.

3.3 Criação de Conta

Para usar certas funcionalidades do Serviço, deve criar uma conta. Concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas
• Manter e atualizar prontamente as suas informações
• Manter a confidencialidade da sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Ser responsável por todas as atividades na sua conta

4. Uso Aceitável

4.1 Licença de Uso

Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para aceder e usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos.

4.2 Restrições

Concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Violar quaisquer leis locais, nacionais ou internacionais
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus, malware ou código prejudicial
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir com o funcionamento do Serviço
• Usar bots, scripts ou ferramentas automatizadas
• Criar múltiplas contas para contornar restrições
• Vender, transferir ou ceder a sua conta
• Fazer engenharia reversa do software
• Remover avisos de direitos de autor ou marcas registadas
• Assediar, abusar ou prejudicar outros utilizadores

4.3 Conduta do Utilizador

Espera-se que mantenha um comportamento respeitoso e apropriado. Proibimos:

• Linguagem ofensiva, discriminatória ou ameaçadora
• Spam ou publicidade não solicitada
• Falsificação de identidade
• Partilha de conteúdo ilegal ou impróprio
• Comportamento que perturbe a experiência de outros utilizadores

5. Propriedade Intelectual

5.1 Direitos de Propriedade

Todo o conteúdo do Serviço, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software e código, é propriedade da calmhearth.com ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

5.2 Marcas Registadas

"TownsFolk" e todos os logotipos relacionados são marcas registadas da calmhearth.com. Não pode usar estas marcas sem a nossa permissão prévia por escrito.

5.3 Conteúdo do Utilizador

Ao enviar conteúdo para o Serviço (como mensagens, feedback ou sugestões), concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties e transferível para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo.

6. Jogo Responsável

6.1 Compromisso

Estamos comprometidos em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudá-lo a gerir o seu tempo de jogo e garantir uma experiência saudável.

6.2 Limites e Controlos

Pode definir limites de tempo de jogo através das definições da sua conta. Também oferecemos opções de auto-exclusão temporária ou permanente.

6.3 Sinais de Alerta

Se o jogo começar a afetar negativamente a sua vida, procure ajuda. Contacte-nos em support@calmhearth.com para assistência ou recursos de apoio.

7. Pagamentos e Reembolsos

7.1 Compras no Jogo

O Serviço pode oferecer itens virtuais ou funcionalidades premium para compra. Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA quando aplicável.

7.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos vários métodos de pagamento. Ao fornecer informações de pagamento, garante que tem autorização para usar o método de pagamento fornecido.

7.3 Política de Reembolso

Os itens virtuais são fornecidos imediatamente após a compra. De acordo com a lei portuguesa, tem direito a desistir da compra dentro de 14 dias, exceto quando o conteúdo digital foi fornecido com o seu consentimento prévio. Contacte support@calmhearth.com para pedidos de reembolso.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do Serviço está também sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Ao usar o Serviço, também concorda com a nossa Política de Privacidade.

9. Suspensão e Encerramento

9.1 Por Nós

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta e acesso ao Serviço, sem aviso prévio, se:

• Violar estes Termos de Uso
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Envolver-se em atividades fraudulentas
• Representar um risco de segurança
• Causar danos a outros utilizadores ou ao Serviço

9.2 Por Si

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento contactando support@calmhearth.com. O encerramento não o isenta de obrigações incorridas antes do encerramento.

9.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento:

• O seu acesso ao Serviço será imediatamente revogado
• Os seus dados serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade
• Itens virtuais e progresso no jogo podem ser perdidos
• Não terá direito a reembolsos por itens não utilizados

10. Isenções de Responsabilidade

10.1 Fornecimento "Como Está"

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Os defeitos serão corrigidos
• O Serviço está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais
• Os resultados obtidos serão precisos ou confiáveis

10.2 Conteúdo de Terceiros

O Serviço pode conter links para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. O acesso a sites de terceiros é por sua conta e risco.

11. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a calmhearth.com não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes de:

• O uso ou incapacidade de usar o Serviço
• Acesso não autorizado à sua conta
• Erros ou omissões no conteúdo
• Perda de dados ou lucros
• Interrupção do negócio

A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por si nos últimos 12 meses.

12. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar a calmhearth.com, os seus diretores, funcionários e agentes de todas as reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas (incluindo honorários de advogados) resultantes de:

• O seu uso do Serviço
• Violação destes Termos de Uso
• Violação de direitos de terceiros
• Conteúdo que submeter ao Serviço

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais de Portugal. No entanto, se for um consumidor residente na UE, pode ter direito a apresentar reclamações no seu país de residência.

14. Resolução de Disputas

14.1 Negociação Informal

Se tiver uma disputa connosco, concorda em primeiro contactar-nos em support@calmhearth.com para tentar resolver a questão informalmente.

14.2 Mediação

Se a negociação informal falhar, concordamos em tentar resolver a disputa através de mediação antes de iniciar procedimentos judiciais.

14.3 Resolução Alternativa de Litígios

Consumidores na UE podem usar a plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Divulgação de Afiliados

O Serviço pode conter links de afiliados. Se clicar nesses links e fizer uma compra, podemos receber uma comissão sem custo adicional para si. Isto ajuda a apoiar e manter o Serviço.

16. Disposições Gerais

16.1 Acordo Completo

Estes Termos de Uso, juntamente com a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre si e a calmhearth.com relativamente ao Serviço.

16.2 Renúncia

A nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

16.3 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor.

16.4 Cessão

Não pode ceder ou transferir estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos sem restrições.

16.5 Sobrevivência

As disposições que, pela sua natureza, devem sobreviver ao encerramento (incluindo propriedade intelectual, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade) continuarão em vigor após o encerramento destes Termos.

17. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, contacte-nos:

calmhearth.com
Morada: R. C 13, 2450-106, Nazaré, Portugal
Email: info@calmhearth.com
Suporte: support@calmhearth.com

Responderemos às suas questões dentro de 48 horas.

18. Reconhecimento

Ao usar o Serviço, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar, deve cessar imediatamente o uso do Serviço.